Oportunidad
El software de Lucca ya ayudaba a más de un millón de usuarios finales con tareas contables complejas. Pero los profesionales de RRHH seguían dedicando demasiado tiempo a los engorrosos procesos de gastos. Así que Lucca decidió darles aún más libertad y eficiencia automatizando las compras y los gastos.
Solución
Al conectarse a la banca como servicio de Swan, Lucca pudo situar las funciones financieras en el centro de su producto. Ahora, los clientes de Lucca pueden crear sus propias cuentas, con tarjetas para que los empleados gestionen los gastos y pagos automatizados para agilizar la experiencia.
Impacto
Gracias a la oferta de tarjetas y cuentas como parte de su suscripción habitual, Lucca domina ahora por completo toda su UX y puede ofrecer mejores procesos de gastos a los profesionales de RRHH.
Ayudamos a 6.000 empresas a trabajar de forma más inteligente
Las soluciones de software de Lucca están diseñadas para facilitar enormemente la gestión de las tareas de RRHH. Como líder del mercado medio, Lucca proporciona respuestas eficientes a necesidades específicas: gestión de bajas y ausencias, informes de gastos, digitalización de archivos de RRHH, revisiones de rendimiento y objetivos, distribución de nóminas online y seguimiento del tiempo. El sueño de todo profesional de RRHH.
Funciones financieras para una experiencia de usuario más sencilla
Ahora, Lucca ha ampliado su producto, situando las funciones de pago en el centro. Para una herramienta de recursos humanos, entrar en el territorio de las tecnologías financieras era el siguiente paso natural. Lucca ya ofrecía un gran software para gestionar la contabilidad compleja, y añadir los pagos tenía sentido.
Para conseguirlo, Lucca había intentado primero trabajar con un banco tradicional para sincronizar las transacciones, pero eso resultó ser demasiado limitante; se vieron obligados a vender las funciones de pago como complementos. Pero con las funciones bancarias en el centro de su producto, integradas de forma nativa, Lucca podía convertirlas en una parte más de la suscripción habitual. Mucho más sencillo para todos. Para lograrlo, sabían que necesitaban trabajar con un socio que ofreciera banca integrada. Hablaron con los principales operadores del mercado de la UE, y Swan salió vencedor:
"Lo que nos gustó al principio fue la confianza que sentimos al hablar con los fundadores de Swan. Sentíamos que dominaban su profesión. Con otros, estábamos sentados frente a un empresario que quería vendernos características. Con Swan, era una discusión sobre nuestro trabajo, nuestra visión, nuestras dificultades. Percibimos que nuestras necesidades podían influir en la hoja de ruta de Swan, por no hablar de que el precio era fácil de entender", afirma Mathilde Fossat, Jefa de Producto.
Swan's Banking-as-a-Service permite a Lucca ofrecer la mejor experiencia posible a los profesionales de RRHH. Echa un vistazo a lo que han conseguido:
Cómo la banca integrada mejora la gestión de gastos de Lucca
💳 Las tarjetas de pago (virtuales o físicas) permiten a los usuarios pagar todos sus gastos, para que no tengan que pagar de su bolsillo.
🔁 Las transacciones se sincronizan automáticamente: la fecha, el proveedor, todo, se rellena de antemano. ¡Los contables y responsables de RRHH ahorran mucho tiempo que antes se perdía en introducir datos!
🔐 Protección contra el fraude. Con integraciones financieras profundas, no se pueden modificar detalles como la fecha, la fuente o el banco. Los datos son más fiables y es difícil que se produzcan fraudes.
✅ Control de pagos. Decide fácilmente quién recibe cuánto dinero y controla qué puede comprar con él. ¡Podrías darle al becario una tarjeta virtual con 100 euros al año para que sea autónomo y pueda comprar croissants y café para las reuniones de la mañana! 🥐
Cómo la banca integrada mejora la facturación de compras y proveedores de Lucca
¿Se acerca una reunión de equipo y el organizador de eventos necesita reservar habitaciones de hotel para todo el equipo? ¿O tal vez su gestor de contenidos necesita un paquete de créditos para traducciones?
¡Que soliciten una tarjeta virtual! Las tarjetas virtuales permiten a los autónomos comprar lo que necesiten para realizar su trabajo con eficacia. Después, sólo tienen que adjuntar la factura, para facilitar las cosas a la contabilidad. Así de fácil. Y esto es exactamente lo que construyó Lucca.
Al poner más decisiones financieras en manos de empleados y directivos, las empresas pueden dar a sus equipos más libertad para moverse con rapidez, manteniendo al mismo tiempo las finanzas bajo control.
¿Cómo ha sido utilizar el servicio de banca como servicio de Swan?
El equipo de Lucca (un jefe de producto y cinco desarrolladores) integró Swan en tres pasos: primero, añadieron cuentas de pago, luego tarjetas de un solo uso y, después, tarjetas permanentes. La integración mediante API les permitió sincronizar fácilmente sus nuevas tarjetas con su app de gastos existente.
"Nos gustó mucho la proximidad y accesibilidad de Swan. Las conversaciones naturales continuaron durante todo el proceso de integración y entrega. El equipo estaba disponible en Slack y era muy fácil hablar con ellos, incluso sobre cuestiones técnicas", afirma Mathilde. Con socios anteriores, Lucca a veces esperaba dos semanas para obtener una respuesta sobre un problema técnico, lo que paralizaba su trabajo, pero "poder intercambiar con los gestores técnicos de cuentas de Swan en Slack lo cambió todo".
El equipo también apreció el acceso a muchos recursos:
"Como gestor de producto, fue realmente agradable tener acceso al panel de control de Swan, al sandbox, a la documentación. Todo era práctico: pedir tarjetas, probar transacciones, autorizaciones".
Las interfaces preparadas para el proceso de apertura de cuentas también resultaron útiles:
"El formulario de incorporación nocode de Swan era especialmente práctico. Nuestros clientes sólo tienen que utilizarlo una vez, cuando abren una cuenta. Y es muy fácil porque Swan incluye un registro que busca empresas por nombre y rellena previamente toda su información. La experiencia es genial".
Ahora, las funciones bancarias forman parte de la suscripción habitual a Lucca. Muy fácil.
El consolidado software de RRHH de Lucca ya gestionaba con maestría los complejos flujos contables. Ahora, con las funciones bancarias situadas en el núcleo, es mucho más sencillo. Lucca ha entrado en territorio fintech, donde las soluciones de software se vuelven realmente valiosas e incluso más útiles que antes. ¡Enhorabuena a Lucca por esta gran mejora del producto!
¿Está pensando en incorporar servicios bancarios a su propio producto? Hable con nuestro equipo para explorar lo que podría crear.
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