Los manuales más conocidos para crear nuevas funciones de producto nos llevan por procesos conocidos: identificar oportunidades de valor, ofrecer soluciones y repetirlas. ¿Cómo podemos adaptar estos procesos a las especificidades de la incorporación de funciones financieras? Nuestra experiencia en la creación de flujos financieros exclusivos en más de 50 empresas nos ha enseñado que el camino a seguir es bastante claro. Lo hemos dividido en tres pasos.
1. Conozca a su cliente y las necesidades del producto
Si está centrado en el cliente, empezar y terminar todo con él le resultará familiar. Un buen punto de partida para integrar las finanzas es responder a una pregunta aparentemente sencilla:
¿Cómo puede mi plataforma facilitar la vida de mis clientes?
Así es, antes de abrir cuentas bancarias o planificar un botón de pago con un clic, tendrá que profundizar en las necesidades de sus clientes. Realice encuestas, obtenga opiniones directas, identifique los segmentos de consumidores relevantes, genere datos de uso del producto y evalúe los dolores y las motivaciones a lo largo del recorrido del cliente. En posesión de esta información reveladora, piense en lo que realmente hace avanzar su propuesta de valor.
¿Qué acerca mi producto a la visión final de mi empresa?
Si se ciñe a sus valores y ejecuta una hipótesis validada, podrá mejorar la experiencia de los usuarios con funciones útiles.
2. Evaluar costes e impacto potenciales
No querrás invertir dinero (¡y tiempo!) en algo de lo que aún no estás seguro en términos de rentabilidad. Tu argumento comercial tiene que ser a prueba de balas. Por supuesto, la rentabilidad variará en función de las características y los flujos financieros que tengas en mente. Empieza a idear y respalda tu argumento comercial con proyecciones basadas en datos:
- Número de usuarios potenciales
- Número de probables adoptantes en el primer año
- Valor potencial para el usuario
- Potencial de monetización
A la hora de evaluar los costes de desarrollo, tenga en cuenta que la mayoría de nuestros socios han sido capaces de lanzar una versión inicial de su producto en sólo 4-6 semanas con 1 gestor de producto y 2 desarrolladores. Y recuerde su alcance: no podrá incluir todas las funciones bancarias deseadas a la vez. Sueña a lo grande, construye en pequeño y ábrete camino hacia el MVP, el famoso Producto Mínimo Viable.
3. Construir y lanzar un MVP bancario
Una vez que tenga una idea general de lo que le gustaría conseguir con su primer producto financiero, es hora de comprender lo rápido y barato que podría lanzar este primer VM. El camino a seguir consiste en poner a prueba hipótesis arriesgadas de la forma más barata y lo antes posible.
Por fin, ¡es hora de construir! Llame a sus desarrolladores, consulte la documentación de BaaS y comience la integración. Si lo que realmente desea es un lanzamiento rápido, puede contar con aplicaciones bancarias de marca blanca sin código. O deje que sus desarrolladores lleven la personalización aún más lejos con las API. Una vez que esté listo para lanzar su MVP, es importante realizar una comprobación de cumplimiento para asegurarse de que su proyecto cumple la normativa bancaria (si trabaja con Swan, nosotros lo hacemos por usted).
Cuando esté a punto de lanzar el producto, asegúrese de probarlo con clientes beta leales: los usuarios siempre saben más. Puede que creas que el conjunto de 7 funciones que sugiere tu investigación es lo que quieren tus usuarios, pero no lo sabrás con certeza hasta que el producto esté en el mercado. Al fin y al cabo, la gente interactúa con los productos digitales de formas sorprendentes.
Lanzando rápidamente, obteniendo feedback instantáneo y haciendo un seguimiento del comportamiento de los usuarios, orientará mejor el desarrollo de su producto. Y acuérdese de comunicar: asegúrese de que sus usuarios conocen todas sus nuevas funciones y las ventajas de utilizarlas, para garantizar su adopción. Después de que su primera oferta bancaria despegue, podrá iterar con más y más funciones financieras a lo largo del camino. Construye basándote en el comportamiento de tus usuarios y acabarás teniendo un producto excelente.
Construir su MVP con el socio adecuado
No siempre es fácil comprender la complejidad de las distintas posibilidades de pago.
Por eso es importante elegir al socio adecuado que le guíe en el desarrollo, la integración y el lanzamiento del producto. Alguien que te ayude a idear en torno a tu visión del producto y te asesore sobre cómo sacar el máximo partido a las distintas características financieras.
Hable con uno de nuestros expertos y empiece a crear su producto bancario hoy mismo.
