Oportunidad: Expensya tenía un buen producto que permitía a los clientes ahorrar horas utilizando su herramienta de informes, sin embargo, los clientes perdían tiempo yendo y viniendo entre la plataforma y diferentes aplicaciones bancarias. Expensya decidió añadir la pieza que le faltaba -gastos y pagos- para que sus clientes pudieran gestionar el 100% de sus gastos desde una única plataforma.
Solución: Al conectarse a la plataforma de banca como servicio y a las API abiertas de Swan, Expensya pudo añadir tarjetas a su producto de forma rápida y sencilla, y crear nuevas formas de controlar y gestionar los gastos para sus clientes.
Impacto: Los pagos se han convertido en una importante fuente de ingresos para Expensya y mejoran enormemente la experiencia del usuario para los clientes de Expensya. La plataforma cubre ahora todo el ciclo de gasto, lo que la hace aún más útil y lleva a un número significativo de empresas a pasarse a Expensya.
Expensya facilita todo el proceso de gestión del gasto
Hasta hace poco, sólo los ejecutivos y altos directivos tenían acceso a una tarjeta de crédito corporativa con acceso a los fondos de la empresa, mientras que los demás empleados tenían que pagar ellos mismos los gastos y esperar a que se los reembolsaran más tarde. La gestión de gastos solía estar centralizada.
Pero ahora que el trabajo a distancia se ha hecho tan popular, las personas en todo tipo de puestos necesitan más libertad y acceso al dinero de la empresa. Eso es lo que llevó a Expensya a integrar los pagos en su producto a través de la financiación integrada.
Agi Dhima, Jefe de Operaciones de Pagos, afirma:
"Nuestros clientes necesitan visibilidad en tiempo real de sus gastos. Por ejemplo, cómo se va a gastar el dinero, quién debe controlar ese gasto, etc. Tenía sentido situar los pagos en primer plano, proporcionando tarjetas de pago. Están totalmente integradas en la plataforma Expensya y todo está en un mismo sitio: solicitudes de presupuesto de gastos, gestión del ciclo de gastos, etc.".
Gestión de gastos de alta tecnología para equipos financieros
Empresas como Domino's Pizza, Jacquemus y UGC cinema utilizan Expensya a diario para optimizar sus procesos de gastos y ahorrar tiempo. Con los pagos integrados en la plataforma Expensya, pueden cubrir todo el ciclo de gasto. Desde la solicitud, pasando por la validación y la compra, hasta la elaboración de informes, esto es lo que Expensya ha creado:
Tarjetas de pago para que los empleados puedan gastar
Los empleados sienten confianza cuando van equipados con tarjetas, y todos ahorran tiempo.
- Tarjetas de pago virtuales o físicas
- Asignar presupuestos recurrentes o puntuales a los equipos
- Seguimiento y control del gasto en tiempo real
Automatización para evitar la introducción manual de datos
No es necesario teclear manualmente todos los detalles de cada gasto.
- Reciba una notificación en tiempo real cada vez que pague con su tarjeta Expensya, asegurándose de hacer una foto de su recibo.
- Escanea y guarda instantáneas de los recibos. (Los montones de recibos arrugados pertenecen al pasado 😉)
- Y deja que el sistema Expensya haga todo el trabajo de conciliar los datos del pago con tarjeta con tu recibo
Validación y control inteligentes
Con los ajustes adecuados, es fácil evitar gastos no autorizados.
- Conceder indemnizaciones por persona o por equipo
- Decidir dónde y cuándo permitir las compras (¿Sólo en restaurantes? ¿Sólo en Office Depot? ¿Sólo los lunes?)
- Añada normas para que todo se ajuste a las políticas de gastos de la empresa
- Personalizar los flujos de validación (por ejemplo, un responsable directo valida primero, seguido del director financiero).
Cuadro de mandos e informes
Las finanzas integradas dan acceso a datos fiables para que los directores financieros puedan centrarse en cosas más importantes, como la estrategia.
- Cuadro de mandos interactivo
- Informes avanzados para controlar el gasto
- Datos fiables en tiempo real para apoyar la planificación estratégica
Financiación integrada para una mejor experiencia en Expensya.
Según Agi Dhima, cuando Expensya decidió asociarse con un proveedor de financiación integrada, eligieron a Swan porque buscaban una opción sólida y preparada para el futuro.
"Elegimos Swan por las posibilidades técnicas y porque la integración parecía más sencilla que con otras opciones. Pero también con una perspectiva de futuro: el continuo desarrollo de productos en Expensya significaba que necesitábamos un socio que estuviera igualmente centrado en el crecimiento continuo."
En el proceso de integración participaron personas tanto técnicas como no técnicas: "Principalmente, nuestro equipo de producto trabajó en la integración con Swan, junto con el equipo de desarrollo que realizó la integración. Unas cinco personas interactuaron directamente con Swan: el vicepresidente de ingeniería, los jefes de producto y los desarrolladores", explica Agi. La documentación técnica de Swan les ayudó a convencerse de que la integración sería un éxito: "La documentación explicativa de Swan tranquilizó a nuestro equipo. Estábamos seguros de que podíamos construir algo sólido que se integraría fácilmente en nuestro ecosistema". " Y en el plano humano, el equipo de Swan prestó su apoyo en todo momento:
"Personalmente, aprecio la capacidad de reacción del equipo de gestión técnica de cuentas de Swan. Es agradable trabajar con ellos. A veces, cuando trabajas con un socio técnico, la comunicación puede ser difícil, pero la comunicación con Swan ha sido realmente buena. El equipo de Expensya aprecia la buena comunicación. A veces, tras un intercambio con Swan, se inspiran en nuevas formas de construir".
La banca como servicio y las API abiertas de Swan facilitaron al equipo de Expensya la creación de los flujos de pago personalizables que necesitan los equipos financieros. "Además de lo que Swan proporciona, estamos construyendo todo un producto, poniendo más inteligencia en el funcionamiento de la tarjeta. La forma en que Swan hace accesibles las cuentas y nos da las herramientas para facilitar el flujo de efectivo a nuestros clientes tiene sentido". El Jefe de Operaciones de Expensya prosigue:**
"Lo que mostramos puede llegar a ser técnico. El punto fuerte de Swan es que permite acceder fácilmente a todo tipo de información a través de sus API. Es fácil construir nuestro producto sobre eso. Tenemos lo básico, con funciones para adaptarlo todo. Swan ha imaginado algo tan interesante que nadie hace lo mismo en términos de negocio".
Ventajas de rentabilidad
Los pagos han permitido a Expensya hacer que su plataforma cubra el 100% del ciclo de gasto, y eso es estupendo para la UX, pero las finanzas integradas tienen otras ventajas: "Al ofrecer tarjetas y nuevas formas de gestionar los gastos, nuestros clientes obtienen más valor. Esto posiciona a Expensya como una plataforma de gastos integral, y mientras nuestros clientes obtienen una experiencia mucho mejor, también es bueno para el negocio. Estamos consiguiendo una gran generación de clientes potencialesy también más ingresos."
El aumento de los ingresos, a través de nuevas fuentes como el intercambio compartido, es una razón de peso para que las empresas integren las finanzas. Más allá del aumento de los beneficios, pueden surgir oportunidades aún mayores.
Conquistar el corazón de los equipos financieros, ganar nuevos mercados
Expensya ya da servicio a más de 700 000 usuarios de más de 6 000 empresas y, desde que incorporó funciones financieras a Swan, su mercado se está abriendo más allá de la gestión de gastos. Las empresas de Europa están adoptando Expensya como herramienta principal para todo el ciclo de gastos.
"Añadir los pagos a nuestra plataforma nos permite aportar más valor a nuestros clientes, como ventanilla única para todo el ciclo de gestión del gasto. También hay un valor real para Expensya, sobre todo porque podemos entrar en nuevos mercados en los que aún no estábamos presentes."
Ha sido muy emocionante ver cómo Expensya llevaba su plataforma al siguiente nivel. Cuando empezamos a colaborar con el equipo de Expensya, Swan estaba en sus inicios, y desde entonces hemos crecido mucho. Estamos muy contentos de que Expensya nos acompañe en este viaje.
¿Está pensando en incorporar funciones financieras a su propio producto? Hable con uno de nuestros expertos.
